Introduction
SLA 是使用者與服務提供者一起制定的對於此電腦服務的預期
Related Metrics
Maximum Tolerable Downtime (MTD)
服務最長可以下線的時長
Recovery Time Objective (RTO)
出事的話，管理者預期可以在多少時間內恢復服務 (RTO < MTD)
Recovery Point Objective (RPO)
當出事時，我們預期可以恢復到多新的備份
SLA 是使用者與服務提供者一起制定的對於此電腦服務的預期
服務最長可以下線的時長
出事的話，管理者預期可以在多少時間內恢復服務 (RTO < MTD)
當出事時，我們預期可以恢復到多新的備份